Come ottimizzare il Profilo dell’attività su Google (Maps)
I clienti ti cercano prima su Google Maps. Configurare il profilo dell’attività, ottimizzarlo e distinguersi con le recensioni.
"Hotel vicino a me", "appartamento vista mare", "hotel boutique più vicino": quando le persone cercano un servizio locale, la maggior parte guarda le schede delle attività su Google Maps prima di guardare qualsiasi sito. Quelle schede vengono dal gratuito Profilo dell'attività su Google (un tempo Google My Business). Un'attività senza profilo è invisibile nella parte più preziosa della ricerca: la mappa e il pacchetto locale a tre risultati.
Come si crea e si verifica il profilo?
Il primo passo è creare il profilo e verificare la proprietà; Google di solito conferma l'indirizzo con un codice. Poi entrano le informazioni di base, complete e coerenti: nome dell'attività, indirizzo, telefono, orari di apertura e categoria. La regola che conta di più qui è la coerenza: nome, indirizzo e telefono devono essere scritti in modo identico sul sito, sui social e sul profilo. Google li confronta, e l'incoerenza ti costa fiducia e posizionamento.
Come si mantiene attivo il profilo?
L'ottimizzazione consiste nel tenere vivo il profilo. Buone fotografie (esterni, interni, prodotti), l'elenco di servizi e prodotti, post regolari e, soprattutto, la gestione delle recensioni lo rafforzano. Google privilegia le attività con molte recensioni positive che rispondono. Chiedere recensioni ai clienti e rispondere a ognuna, positiva e negativa, con cortesia è il passo più efficace e più trascurato del posizionamento locale.
Come funziona il profilo insieme a sito e annunci?
Infine, il profilo lavora insieme al sito e alla pubblicità: i clic su "sito web" e "indicazioni" si possono misurare e le chiamate si possono tracciare. Così vedi se l'interesse che arriva dalla mappa si trasforma in un cliente reale. Per un'attività locale il Profilo dell'attività su Google è spesso la prima vetrina, prima ancora del sito.
Come si comincia?
A suerta.co gestiamo insieme configurazione del profilo, ottimizzazione e integrazione con il sito per le attività locali. Se vuoi essere più visibile su Maps, scrivi a suerta.info@gmail.com.
Il Profilo dell’attività su Google costa qualcosa?
No, creare e gestire il profilo è completamente gratuito. L’unico costo è la pubblicità, se scegli di farne; il profilo in sé e la presenza sulla mappa sono gratuiti.
Le recensioni influiscono davvero sul posizionamento?
Sì. Numero di recensioni, valutazione media e le tue risposte sono segnali significativi per il ranking locale. I nuovi clienti, inoltre, leggono le recensioni più di qualsiasi altra cosa quando decidono.
Cosa devo fare con una recensione negativa?
Rispondi in modo professionale invece di cercare di farla rimuovere. Una risposta che si assume la responsabilità e offre una soluzione trasforma quella recensione in un segnale di fiducia per chi la legge.